Política de Privacidade
A Komunidade® respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
No primeiro contato pelo Super App, solicitamos nome completo, WhatsApp e e-mail. Esses dados servem apenas para identificar seu atendimento, associar sua conversa à Gabriela e facilitar sua jornada na Komunidade®. Não coletamos informações clínicas nesse cadastro inicial.
Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: identificar e personalizar seu atendimento; evitar pedir novamente as mesmas informações durante a jornada; registrar e acompanhar chamados; e, somente se você autorizar, enviar comunicações sobre a Komunidade®.
Consentimento
O consentimento para contato necessário ao atendimento é dado ao preencher o cadastro. O consentimento para comunicações de marketing (e-mail e WhatsApp) é opcional, facultativo e vem desmarcado por padrão — não é condição para continuar o atendimento.
Compartilhamento
Seus dados de contato ficam restritos à equipe da Komunidade® e aos sistemas usados para o atendimento. Não comercializamos seus dados pessoais.
Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como cancelar o recebimento de comunicações. Basta solicitar pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: outubro de 2026.